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Formation : "La gestion des conflits"

Présentiel - 2 jours

Commence
Europe/Brussels
Se termine
Europe/Brussels
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 OBJECTIFS

  • Comprendre les fondements de la gestion de conflit et ses enjeux
  • Identifier les différents types de conflits et leurs causes
  • Développer des stratégies et des techniques pour prévenir et gérer les conflits de manière constructive
  • Communiquer efficacement dans des situations conflictuelles
  • Négocier et trouver des solutions satisfaisantes pour toutes les parties prenantes
  • Renforcer la cohésion d’équipe et créer un environnement de travail positif

 PROGRAMME

  • Définition et enjeux de la gestion de conflit
  • Les différents types de conflits
  • Les causes des conflits
  • Identifier les signaux précurseurs de conflit
  • Créer un climat de communication et de confiance
  • Développer des compétences en résolution de problèmes
  • Adopter une posture positive et constructive face au conflit
  • Écouter activement et comprendre les points de vue des différentes parties
  • Identifier les intérêts et les besoins de chacun
  • Négocier et trouver des solutions satisfaisantes pour toutes les parties prenantes
  • Techniques de communication verbale et non verbale
  • Savoir dire non et exprimer son désaccord de manière constructive
  • Gérer les émotions fortes et désamorcer les tensions
  • Favoriser le dialogue et la collaboration entre les membres de l’équipe
  • Développer une culture de respect mutuel et de reconnaissance
  • Apprendre des conflits et en tirer des leçons


💰TARIF & LIEU & FORMATEUR

  • 675€/Personne/2 jours HTVA (+21%)
  • Place Bronckart, 7 - 4000 Liège
  • Formateur : Cédric Meijer

 CONDITIONS D'ANNULATION

Si pour une raison ou une autre, le participant doit annuler sa parrticipation après s’être inscrit aux ateliers/formations, le montant sera remboursé selon les modalités suivantes :

  • Jusqu’à 60 jours avant le début de l’atelier/formation, nous remboursons la totalité des coûts (sous déduction de l’acompte et des frais administratifs de 150€).
  • Jusqu’à 30 jours avant le début de l’atelier/formation, nous remboursons 50 % des coûts (sous déduction de l’acompte et des frais administratifs de 150€).
  • Moins de 30 jours avant l’atelier/formation ou lorsque l’atelier/la formation a démarré, le montant total est alors dû, ajouté des 150€ de frais administratifs